Точную стоимость ремонта можно узнать после проведения диагностики. Некоторые виды ремонта имеют фиксированную цену, с ними можно ознакомится в разделе устройства которое у вас неисправно.

Продолжительность ремонта определяется сложностью проводимых работ, а также сроками поставки запасных частей. Как правило ремонт выполняется от 3 до 14 дней.

Вы можете воспользоваться услугой GreenLine, в рамках которой мы проводим ускоренную диагностику и ремонт в течение 1 рабочего дня при любых обстоятельствах. Стоимость услуги GreenLine составляет 20 руб.

Вы всегда можете контролировать процесс ремонта. Для этого существует несколько способов:
Обратиться в группу поддержки клиентов через форму обратной связи, по телефону, в онлайн чат, либо же заказать обратный звонок.

По завершению ремонта Вам позвонят на контактный номер телефона, указанный при оформлении устройства в ремонт, и сообщат об окончании ремонта.

Да, может. Для этого просим Вас заблаговременно уведомить об этом сотрудника центра обслуживания, в группу поддержки клиентов по телефону или в онлайн чат. Для получения устройства обязательно нужно будет иметь при себе оригинал квитанции ремонта и документ, удостоверяющий личность получателя.

При утере квитанции выдача устройства возможна только лицу, которое сдавало технику, при наличии документа, удостоверяющего личность. Также просим Вас в этом случае связаться с нами и сообщить об утере во избежание попыток получения устройства злоумышленниками.

Ни один сервисный центр, тем более производитель не несут ответственность за сохранность вашей информации. Следует сделать копию файлов при обращении в сервис. Не взирая на такое, компания «IT Expert», заботится о своих клиентах и всегда уточняет наличие важных данных при обращении в ремонт. По желанию клиента делаем копию информации.

При сдаче в ремонт нет особых требований, все зависит от ситуации в конкретный момент времени. Как правило необходимо только зарядное устройство. Можно всегда согласовать все с нашим менеджером.

Да, нами производится ремонт с использованием деталей и компонентов предоставленными клиентами, гарантия выдается только на нашу работу.